Be your best self

سوالات پرتکرار

امورمشتریان

ساعات پاسخ دهی 10 الی 22 شنبه تا پنجشنبه
0913-100-8341 احمدی (مدیریت)
0913-100-8351 قیطاسی

((هر دو خط دارای واتساپ میباشد))

آیا کالای عرضه شده اصلی میباشد؟

تمامی عطرهای فروشگاه آنلاین سایامد دارای اصالت میباشد و
به هیچ عنوان عطر ادکلن فیک . تستر . مستر کوالیتی . چینی به فروش نمیرساند!!
تمامی برند های شرکتی تولید امارات میباشد
سلامت مشتریان برای فروشگاه ما دارای اهمیت بسیاری است.

سفارشات طی چه مدت تحویل داده میشود؟

سفارشات مشتریان روز های زوج تحویل اداره تیپاکس اصفهان داده میشود و طی 24 تا 72 ساعت تحویل شما داده میشود
و کد رهگیری از طرف تیپاکس برای شما پیامک میشود.

سفارشات جزایر مانند کیش و قشم به صورت هوایی با پست پیشتاز ارسال میشود طی 3 الی 7 روز کاری تحویل شما داده میشود!!

پس از گذشت 1 هفته اگر بسته به دست شما نرسید با امورمشتریان به اشتراک بگذارید.
0913-100-8341 (احمدی) امور مشتریان

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تاریخ انقضای عطر چه زمانی است؟

تاریخ انقضای عطر و ادکلن از زمانی شروع میشود که اولین اسپری انجام میشود و پس از آن 3 تا 5 سال مهلت استفاده وجود دارد.
ممکن است در برخی محصولات عرضه شده و موجود مانند برند آرماف و.. از تاریخ درج شده گذشته باشد و این موضوع در سلامت و کیفیت عطر قطعا هیچ تاثیری نداشته و توسط ما مورد تایید است.

تیپاکس از من هزینه اضافی گرفته!!

هزینه تمام مرسولات را ما از شما موقع خرید نهایی دریافت میکنیم
اما اگر نمایندگی دفتر تیپاکس شما درخواست وجه اضافی کرد!!
کافیه با شماره 0218457 تماس بگیرید و عدد داخلی 8 را وارد کنید کد رهگیری 20 رقمی که برای شما پیامک شده است را برای پشتیبانی بخوانید و
گزارش دریافت وجه اضافی را بازگو کنید
پشتیبانی مرکزی از نمایندگی شما تاییده میگیرد و سپس طی مدت زمان کوتاهی وجه اضافی را که پرداخت کرده بودید به شما عودت میدهند.

شرایط مرجوعی کالا

در صورتی که مشتریان به هردلیلی از کالای خریداری شده پشیمان شده باشند میتوانند ظرف مدت 1 هفته کالای خود را تعویض و یا عودت دهند و هزینه عودت به عهده مشتری میباشد اما لازم به ذکر است که
عطر ادکلن یک کالای بهداشتی است و فقط کالایی که باز نشده باشد و کاملا سالم باشد به اصطلاح دارای سلفون باشد قابلیت تعویض و مرجوعی دارد.
تعویض و مرجوعی شامل دکانت و سمپل نمی باشد!!

جهت پیگیری بسته پستی بر روی گزینه پیگیری کلیک کنید
پیگیری